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    service support
    服務支持

    堅持以“以顧客為中心”的服務原則:
    ◆ 我銷售,我服務
    ◆ 我安裝,我服務

    對所售產品鄭重承諾:
    一、用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以下保修服務,質保期自購買之日起:
    ◆ 電子產品保用1年;
    ◆ 支架保用1年;
    ◆ 節能燈保用1年;
    ◆ 光源類:熒光燈管保用1年;鹵素光源及水晶燈泡保用6個月; LED球泡保用2年;
    ◆LED一體化燈具:保用2年;

    二、非售后服務保證范圍
    1、超出產品質保期限的產品;
    2、因使用、維護、保管不當造成損壞的(不按產品說明書要求安裝、使用等,任何使用不當的方式,例如:接錯線、使用高電壓250V以上、非額定負載及使用環境特別異常如高溫、浸水、腐蝕等);
    3、不可抗拒因素,如水災、火災、地震、雷擊;
    4、非本公司原配套產品,如本公司光源配套其他公司電子件使用等;
    5、私自拆卸、改動產品,或涂改合格證。

    三、除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。

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